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析客支援中心
本頁為 Chrome Web Store 提交所使用的正式支援頁面。
一、如何聯絡我們
如你在使用析客時遇到登入、會員、訂閱、資料顯示或其他功能問題，請透過以下方式聯絡我們：
- 支援郵箱：
b18coco@outlook.com - 隱私政策：
https://ipohkwinwin.top/privacy-policy
我們會盡快查看來信並處理。
二、建議來信時提供的資訊
為了更快協助排查，建議你在來信中提供以下資訊：
- 使用的功能名稱，例如登入、分析報告、中籤率計算器、會員訂閱
- 問題發生時間與重現步驟
- 相關新股代碼（如適用）
- 錯誤訊息截圖或畫面說明
- 你的註冊或登入郵箱（如問題與帳號相關）
三、常見支援主題
1. 登入與註冊
支援郵箱驗證碼登入、郵箱密碼登入與郵箱註冊。如你收不到驗證郵件，建議先檢查垃圾郵件匣。
2. 分析報告與新股資料
如個別新股資料、分析內容或展示狀態有疑問，可附上新股代碼與對應畫面，以便核對。
3. 會員與訂閱
如遇到付款完成後會員未更新、有效期顯示異常或訂閱相關問題，請來信並附上相關畫面或訂單線索。付款流程由 Stripe 提供。
4. 隱私與資料問題
如你希望了解我們如何處理郵箱、登入狀態與本地快取資料，請參考隱私政策頁或直接聯絡我們。
四、相關頁面
- 隱私政策：
https://ipohkwinwin.top/privacy-policy - 產品支援頁：
https://ipohkwinwin.top/support
五、資料與隱私提醒
析客會處理與帳號登入、會員狀態、分析請求及必要本地快取有關的資料，以提供插件功能。付款由 Stripe 處理，我們不會在插件內自行保存完整信用卡資料。
如你需要查詢、修正或刪除與帳號相關的資料，請使用上方支援方式與我們聯絡。